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iOS 26 버전 이후 알람 기능과 관련한 대대적 개편 사항이 있어, 알람과 관련한 일부 오류가 발생할 수 있습니다. 알람핏 팀은 사용 과정에서의 오류들을 해결하는 것을 최우선으로하고 있습니다.

소프트웨어 및 앱 버전을 최신 버전으로 유지해주시면 보다 원활한 사용이 가능합니다🙇‍♂️

지속적인 오류 또는 오류로 의심되는 상황이 있다면, ”문의하기"를 통해 제보해 주세요. 상황에 대한 간단한 설명과 함께 스크린샷/화면 녹화를 첨부해 주시면 원인 파악과 개선에 큰 도움이 됩니다.

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Q1. 알람이 울리지 않아요

알람이 울리지 않는다면 아래 세 가지를 확인해 주세요.

1. 권한 설정 확인 아래 경로에서 알람핏의 권한이 모두 켜져(ON) 있는지 확인이 필요합니다.
   • 설정 앱 → 알람핏 → 알림 허용
   • 설정 앱 → 알람핏 → 알람 권한 허용

1. 기본 알람(iOS) 중복 확인

   아이폰 기본 '시계' 앱의 알람과 시간이 겹칠 경우 울리지 않을 수 있습니다. 동일한 시간대의 기본 알람은 꺼주세요.

Q2. 설정하지 않은 알람이 울려요 / 알람을 껐는데 계속 울려요

해당 문제는 iOS 시스템 알람 엔진의 오류로 인해 일시적으로 발생할 수 있습니다. 앱을 삭제 후 재설치하면 대부분의 문제가 해결됩니다. (조치 이후에도 문제가 반복 될 경우, 앱 삭제 → 기기 재시동 → 앱 설치 순서로 진행해주세요.)

지속적인 오류 또는 오류로 의심되는 상황이 있다면, 앱 내 ‘문의하기’ 메뉴를 통해 제보해 주세요. 문제 발생 상황에 대한 간단한 설명과 함께 스크린샷 또는 화면 녹화를 첨부해 주시면 원인 파악과 개선에 큰 도움이 됩니다.

Q3. 알람 소리가 매우 작게 들려요

알람핏의 알람 소리는 기본적으로 기기의 **‘벨소리 볼륨’**을 기준으로 작동합니다. 따라서 iPhone의 벨소리 음량이 낮게 설정되어 있으면, 알람핏의 알람음도 작게 들릴 수 있습니다.

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벨소리 음량 조정

• iPhone 설정 → 사운드 및 햅틱 → ‘벨소리 및 알림’ 음량 조절 </aside>

단, 알람이 울릴 때 알람핏 앱 화면 안에 접속해 있는 경우에는 기기의 미디어 음량을 기준으로 소리가 재생될 수 있습니다. 이 경우 미디어 음량이 낮거나 무음 모드 상태라면 알람 소리가 작게 들리거나 울리지 않을 수 있으므로, 유의하여 사용해주시면 감사하겠습니다.

Q4. 무음 모드나 방해금지 모드에서도 알람이 울리나요?

네, 무음 모드나 방해금지 모드에서도 정상적으로 알람이 작동합니다.

Q5. 이어폰/에어팟을 껴도 스피커로 알람이 울리나요?